よくある質問

私の注文は？

注文品の発送時に、荷物追跡番号が電子メールで提供されます。

配信の進行状況を表示する:

USPS: https://tools.usps.com/go/TrackconfirmAction_input

フェデックス: https://www.fedex.com/apps/fedextrack/?action=track

DHL: http://www.dhl.com/en/express/tracking.html

UPS: https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/

予約注文を除き、標準注文は購入日から 24 ～ 48 営業時間以内に梱包されます。翌営業日に引き取りされます。例: 金曜日に注文し、USPS Express 1-day を選択した場合、翌月曜日に USPS によって集荷され、1 営業日後に配達されます。配送日数は宅配業者による推定です。

荷物が当社の施設を離れると、当社はその商品を管理できなくなることにご注意ください。ただし、輸送中に荷物が紛失した場合は、可能な限りお荷物の発見をお手伝いいたします。配達時間枠は、お住まいの地域、環境条件、選択した配送速度によって異なる場合があります。

優先国際配送の場合、追跡には、当社の施設から米国の国際仕分け施設までの移動が表示され、その後、お客様の国に到着した後が表示されます。ただし、すべての国が追跡最新情報を提供するわけではありません。 15日以内に注文が届かない場合は、最寄りの税関にご連絡ください。標準的な国際配送では、当社の施設から米国の国際仕分け施設への移動のみが表示されます。 45日以内に注文が届かない場合は、最寄りの税関にご連絡ください。

送料はいくらですか?

送料は支払い情報を送信する前に自動的に計算されます。カートに商品を追加し、チェックアウトページに進むだけで、配送方法の選択と対応する価格が表示されます。

注文の数量、色、商品を変更するにはどうすればよいですか?

サポートチームにメールでご連絡ください: support@thevapelifestore.com

現地でのピックアップは可能ですか?

残念ながら、現時点では現地での受け取りオプションは提供しておりません。

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